スマホ ドコモ

何故、ドコモショップはいつも混んでいるのか？対策はあるか？

ども、しげりんです。

突然ですが、仕事で外出中にスマホが壊れました。なんにもしてないのに「SIMカードがありません」とか表示されて電話もネットもつながらなくなったのです。

ドコモショップは今日も混んでいた 

 いろいろやってもダメで外出中だったので通りがかりのドコモショップに駆け込みました。
地方のショップだったので空いているように見えたのですがその時点で2時半だったのに受付が5時半になるって言われました。予約でいっぱいなのでした。

待てるかそんな！

その日はあきらめて自宅で登録しているマイショップを予約しようと思ったのですが、これまた予約いっぱいで、なんと1週間先まで空いてる時間完全0。なんだこれ。

ドコモショップにいる人は何をしに来ているのか？

自分は携帯が故障した時とかしかほとんど行かないのですが、行った時はいつも人でいっぱいです。この人達は何をしに来ているのか不思議でした。

でも実はドコモショップの業務は実に多岐にわたっているので自分が考えもしなかったことをしに来ている人がたくさんいたのです。

1　料金を払いに来ている
2　機種交換や新規で購入に来ている
3　バッテリーやアクセサリーを買いに来ている
4　プラン変更に来ている
5　使いかたわからず聞きに来ている
6　ドコモショップでしかできない名義変更などの手続きで来ている
7　故障（代替機がいる）で修理、見積申し込みに来ている
8　コーヒー飲みに来てる（帰れ！）

ざっとこんなところですか。

6.7,8以外全部ネットでできるやん！

対策はあるか

2のドコモショップで買うって。やめましょう。ドコモオンラインショップで買えばすべてできるうえ手数料や謎の頭金がかかりませんから絶対お得です。

同じ物を売っています。

行くのをやめましょう。

行ってもいいけど物見たらオンラインショップで買いましょう。

7の今回自分も該当する故障もガラケーに比べスマホは作りやシステムが複雑で確認するのにも以前より時間がかかるらしいです。
せめて、できるのであればバックアップなどは自宅で行っていきましょう。

その他は6以外すべてネットでできますから自宅でやりましょう。

よくわからないという人もいるとは思いますが、2時間も3時間も待つのはいやじゃないですか。難しくありません。

ドコモのホームページできます。年配の方は孫に聞きましょう。簡単です。

料金を払いに来ている人はお願いですから、振り込みか引き落としにして下さい。
頼みますよ。ホント。

みんなでなるべくドコモショップに行かないようにしましょうよ。困ってる人専用ということで。

ドコモショップへのお願い。無理かな。

突然使えなくなって駆け込んできた人は本当に困っているのでトリアージ(大事故・災害などで同時に多数の患者が出た時に、手当ての緊急度に従って優先順をつけること)してくんない。無理ですよね。やっぱり。

ということで仕事の休みの土曜日に開店前に並ぶことにしました．．．グッスン（涙）