スマホ ドコモ

何故、ドコモショップはいつも混んでいるのか？その②

ども、しげりんです。

前回の記事で「何故、ドコモショップはいつも混んでいるのか？」という記事を書きました。

予約も1週間ずっといっぱいで、しょうがなく土曜日のオープン前に壊れたスマホを持って並んできましたよ。

さあ、どのくらい時間がかかったでしょうか。

9時45分にドコモショップに到着

家を9：30に出て19：45にドコモショップに到着。

既に二人お客さんが並んでいました。

10時近くなると、すでに後ろには10人くらいになっていました。

オープン寸前には自動ドア中からこじ開けてお兄さんが出てきて先頭から順番に用件をメモってました。これも業務を早く進める業務の一環なのでしょう。

10時 ドコモショップオープン

10時オープン。

3番目でしたからさすがにそのままカウンターに案内されて、さっそく手続き、無事故障したスマホの代替機を受け取ることができました。

かかった時間は故障修理の手続きや代替機の書類のなんだかんだで30分くらい。結局滞在は45分、十分でしょう。

ちょうど帰る前に入ってきたおじさんと店員さんの話声が聞こえました。

おじさん「どのくらいかかります？」
店員さん「今、混んでますので2時間くらいはお待ちいただいています」

怖わ！　オープン30分で2時間待ちだって。どうかしてるわ。

結論はこれ

ということで
ドコモショップは予約が取れなければ朝オープン前15分には並びましょう,

とういう報告でした。